Condiciones de Envío
Última actualización: 14 de junio de 2026
¡Queremos que tu calcetín técnico AQUILPRO llegue a tus manos de la forma más rápida y segura! A continuación, te detallamos toda la información práctica sobre nuestras tarifas, plazos de entrega y cómo realizar el seguimiento de tu pedido.
1. Zonas de Envío y Países Disponibles
Actualmente realizamos envíos de forma regular a los siguientes destinos:
- España: Península y las Islas Baleares. (Nota: Por el momento, los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla están sujetos a gestiones aduaneras especiales; por favor contáctanos antes de comprar).
- Unión Europea: Todos los Estados miembros de la Unión Europea.
- Estados Unidos: Los 50 estados de la Unión Americana.
Si tu país no figura en esta lista y eres miembro de MILLION CLUB, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico en info@aquilpro.com para coordinar una tarifa y envío internacional personalizado.
2. Costes y Envíos Gratuitos
Nos gusta la transparencia. Queremos que sepas exactamente cuánto cuesta enviar tu pedido antes de llegar a la pasarela de pago.
| Zona Geográfica | Envío Estándar | Envío Express |
|---|---|---|
| España (Península y Baleares) | $4.95 Gratis en pedidos superiores a $75 |
$8.95 |
| Unión Europea (UE) | $9.95 Gratis en pedidos superiores a $120 |
$19.95 |
| Estados Unidos (EE. UU.) | $12.95 Gratis en pedidos superiores a $150 |
$24.95 |
* Todos los importes están expresados en Dólares Estadounidenses (USD).
3. Plazos de Entrega Estimados
¿Cuándo llegará tu paquete? Los plazos de transporte dependen del método de envío seleccionado y de tu ubicación:
Envíos Estándar
- España (Península y Baleares): De 3 a 5 días hábiles.
- Unión Europea (UE): De 5 a 7 días hábiles.
- Estados Unidos (EE. UU.): De 7 a 12 días hábiles.
Envíos Express (Urgente / Prioritario)
- España (Península y Baleares): De 24 a 48 horas laborables.
- Unión Europea (UE): De 2 a 3 días hábiles.
- Estados Unidos (EE. UU.): De 3 a 5 días hábiles.
Importante en Reservas Anticipadas: Si has adquirido un producto bajo la modalidad de Reserva Anticipada, el plazo de entrega comenzará a contar a partir de la fecha estimada de finalización de producción indicada en la ficha de producto y en el correo de confirmación de tu pre-orden. Tu pedido será procesado con prioridad absoluta frente a compras generales.
4. Seguimiento de tu Pedido e Incidencias
Queremos que estés informado en cada paso del camino:
¿Cómo rastrear mi paquete?
- Confirmación de Envío: En el momento en que tu paquete salga de nuestro centro de distribución, te enviaremos un correo electrónico de notificación.
- Número de Seguimiento: Este correo incluirá un número de seguimiento local o internacional y un enlace directo a la web de la empresa de transporte (Correos, DHL o FedEx) para que puedas ver el estado de tu entrega en tiempo real.
¿Qué pasa si hay un retraso?
En raras ocasiones, los plazos de entrega pueden demorarse debido a inclemencias climáticas, incidencias de tráfico, huelgas logísticas o inspecciones aduaneras. Si detectas que tu seguimiento está inactivo o tu paquete supera el plazo estimado:
- Revisa el enlace de seguimiento: El transportista suele dejar notas sobre intentos fallidos de entrega o direcciones incompletas.
- Escríbenos directamente: Contacta con nuestro departamento logístico en info@aquilpro.com. Indícanos tu número de pedido y nosotros realizaremos las gestiones pertinentes con el transportista para resolver el retraso en menos de 24 horas.
Dirección incorrecta o incompleta
Por favor, asegúrate de escribir tu dirección de envío detallada y un número de teléfono de contacto válido al realizar el checkout. Si te das cuenta de que hay un error en tu dirección tras finalizar la compra, escríbenos urgentemente antes de que transcurran 2 horas desde la compra para que podamos corregirla antes del despacho.